Arbeidsconflict: hoe los je het op?

Waar mensen werken, kan wrijving ontstaan. Op iedere werkplek is wel eens sprake
van een meningsverschil of een conflict. Dit kan tussen collega’s onderling zijn of
tussen een medewerker en een leidinggevende. Door met elkaar in gesprek te gaan
en te blijven, worden veel kwesties vanzelf opgelost. Wanneer verschillen echter
blijven bestaan en niet worden aangepakt, kan een (dreigend) arbeidsconflict
ontstaan. Vaak zien we ook, dat medewerkers die spanningen op het werk hebben,
zich ziekmelden.

Een arbeidsconflict heeft veel impact: mensen krijgen vaak
lichamelijke klachten, hebben slaapproblemen en voelen veel spanning. Ook
contacten met collega’s kunnen onder druk komen te staan als er bijvoorbeeld een
conflict tussen een medewerker en een leidinggevende is. De drempel om te gaan
werken wordt alsmaar hoger en de afstand tot het werk groter. Iets wat klein begint,
wordt groter en groter. Als je er samen niet uit kunt komen, is het verstandig er een
onafhankelijke, objectieve derde bij te betrekken; een arbeidsmediator. De arbo- of
bedrijfsarts zal dit ook vaak adviseren, als een zieke medewerker zich meldt. De
arbeidsmediator kan samen met de betrokkenen in gesprek gaan om te onderzoeken
wat er speelt en hoe betrokkenen weer nader tot elkaar kunnen komen. In de meeste
gevallen werkt dit heel goed. In slechts een paar gesprekken kan de lucht geklaard
worden en kan een zieke medewerker hersteld gemeld worden.

Soms lukt het helaas niet om er samen uit te komen en dan is de optie er om in goed
overleg uit elkaar te gaan. Ook dan heeft de rol en inzet van de arbeidsmediator een
meerwaarde. In tegenstelling tot een ‘strijd’ via advocaten, wat je soms in
conflictsituaties ziet, wordt er in overleg en op een nette manier afscheid van elkaar
genomen. Dit wordt ook wel exit mediation genoemd. Op deze manier kan er op een
positieve manier worden teruggekeken naar het verleden en goed worden afgerond.

Uit de praktijk blijkt dat ruim 75% van de arbeidsconflicten met de inzet van mediation
op korte termijn kan worden verholpen. Janneke van der Meer Mediation & Coaching
kan op een prettige, laagdrempelige en professionele manier betrokkenen
begeleiden in dit traject.